Você recebeu o último lançamento público (grátis) do Patreon deles?
Porque o que você descreveu normalmente acontece quando você está executando um jogo escrito com o Renpy mais novo e está usando o SDK do Renpy antigo. (Só para confirmar, quando você clica no jogo, ele diz carregando, mas depois volta para o menu do JoiPlay, certo?)
Além disso, qual é o jogo? Nem todo jogo funciona, mas a maioria funciona, então espero que o seu também funcione.
[/CITAR] eu entro no jogo e logo em seguida fecha, volta pro menu... Alguma solução?